Im Rahmen strategischer Kooperationen unterstützen wir unsere Kunden auf diesem Gebiet mit innovativen und flexiblen BPO-Diensten.

Unsere Mitarbeiter für die Datenerfassung wählen wir mittels einer speziell entwickelten Testsoftware aus. Nach einem strengen Selektionsverfahren und intensiven persönlichen Gesprächen durchlaufen diese IT-Fachkräfte eine mehrwöchige Ausbildung und Probephase. Regelmäßige Workshops und Lehrgänge – inhaltlich ausgerichtet auf die Verarbeitung deutsch- und englischsprachiger Belege und Formulare - garantieren eine permanent steigende Top-Performance bei gleich bleibend höher Qualität der Ergebnisse.

In tec hnisc her Hinsicht legen wir höchsten Wert auf eindeutig definierte Prozesse und ein verbindliches Qualitätsmanagement. Unsere IT-Infrastruktur ist nach den Grundsätzen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) aufgebaut. Ständige Orientierungsgrundlage ist das IT-Grundschutzhandbuch dieser Institution. Unter anderem sind sämtliche Produktionsstätten mit Stahltüren und Bewegungsmeldern gesichert. Ein nationaler Wachdienst ist im Alarmfall innerhalb von drei Minuten vor Ort.

Zur Erfassung gescannter Images setzen wir die eigens entwickelte, hoch performante Softwarelösung Muskogee ein. Dabei werden modernste OCR-Engines mit intelligenten, automatisierten Überprüfungen der Ergebnisse kombiniert und somit sehr hohe Durchsätze pro Mitarbeiter erzeugt. Die in mehrstufigen Durchläufen unerkannten Textelemente werden von speziell trainierten Mitarbeitern nacherfasst. Diese Mitarbeiter bilden unser Stammpersonal mit &uum l;berw iegend fundierten Deutsch- und/oder Englischkenntnissen und einer mehrmonatigen Ausbildung im Aufbau deutscher Adressen sowie der Erfassung von Images und heterogenen Belegen.

Die qualitätsorientierte Erfassungsleistung unseres Softwareprozesses garantiert im Zusammenspiel mit nachgelagerten Qualitäts-Checks höchste Standards, die exakt die individuellen Qualitäts-Anforderungen unserer Kunden abbilden. Als zusätzliche Option bieten wir im Rahmen strategischer Partnerschaften die Implementierung der Kunden-Software-Umgebung, um individuellen Anforderungen noch stärker gerecht zu werden und die Prozess-Transparenz für Kunden zu erhöhen. Vergleichstests mit unseren Software-Prozessen ermöglichen letztlich die Identifikation weiterer Kostensenkungspotenziale.